Warunki świadczenia usług

📑 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ULOZONE.PL

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://ulozone.pl prowadzony jest przez:
    Paweł Gontarek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą,
    adres: ul. Botaniczna 56, 97–200 Tomaszów Mazowiecki,
    NIP: 7732480747.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
    📧 kontaktulozone@gmail.com

  3. Regulamin określa zasady działania sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

2. Oferta i zamówienia

  1. Sklep oferuje akcesoria do domu, organizery, elementy wyposażenia wnętrz oraz inne produkty opisane na stronie sklepu.

  2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT – jeśli jest należny.

  3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową sklepu.

  4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie:

    • potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę oraz

    • dokonania płatności przez Klienta.

  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresowych.

3. Płatności

  1. Dostępne metody płatności obejmują:

    • Shopify Payments (karty Visa, MasterCard, American Express),

    • Apple Pay,

    • Google Pay,

    • BLIK,

    • Przelewy24.

  2. Wszystkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny przez zewnętrznych operatorów płatności.
    Sklep nie ma dostępu do danych kart płatniczych Klienta.

  3. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

  4. Brak płatności w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

4. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski.

  2. Czas dostawy zależy od rodzaju produktu:

    • produkty z magazynu krajowego: 1–7 dni roboczych,

    • produkty wysyłane z zagranicy (dropshipping): do 21 dni roboczych.

  3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i doliczane do ceny produktu.

  4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje powiadomienie e-mail z numerem śledzenia (jeśli jest dostępny).

  5. Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany adresu dostawy, ponieważ zamówienie jest automatycznie przetwarzane przez magazyn dostawcy.

  6. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta koszty jej zwrotu lub ponownej wysyłki ponosi Klient.

5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontaktulozone@gmail.com.

  3. Produkt powinien zostać odesłany w stanie kompletnym, nieuszkodzonym i niewykraczającym poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

  4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient (chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową).

  5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie (chyba że uzgodniono inaczej).

  6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca także koszt dostawy zamówienia, jednak tylko do wysokości najtańszej dostępnej metody dostawy oferowanej przy składaniu zamówienia.

  7. Klient może skorzystać z opcjonalnego formularza odstąpienia od umowy, dostępnego po kontakcie na adres e-mail: kontaktulozone@gmail.com.

6. Reklamacje i zwroty

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady oraz niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

  2. Reklamacje można składać:

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis wady oraz żądanie reklamacyjne,

    • zdjęcia produktu (jeśli możliwe).

  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.

  5. W przypadku uznania reklamacji:

    • produkt zostanie wymieniony na nowy,

    • lub Sprzedawca zwróci pełną należność wraz z kosztami zwrotu wadliwego produktu.

7. Adres do zwrotów i reklamacji

📦 Adres do zwrotów produktów:
Paczkomat InPost TMS20M
ul. Benniego 2a
97–200 Tomaszów Mazowiecki

📮 Adres korespondencyjny:
ul. Botaniczna 56
97–200 Tomaszów Mazowiecki

Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

8. Nieodebranie przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta zamówienie wraca do Sprzedawcy.

  2. Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki lub zwrotu środków.

  3. Zwrot środków następuje pomniejszony o koszt pierwotnej wysyłki oraz koszt zwrotu przesyłki przez przewoźnika.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym Klienci zostaną poinformowani na stronie sklepu.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie ulozone.pl.